12 DE AGOSTO DE 14:00 a 16:00 HRS.
La investigación de mercado como factor de ahorro en los costos
El Centro Comercial e Industrial de Chivilcoy tiene el agrado de invitar a sus asociados y al público en general a su próxima charla de capacitación dictada por el Lic. en Ciencias de la Comunicación, Santiago Videla.
Suele verse a la investigación de mercado como un gasto, caro, difícil de entender y ajeno a la vida cotidiana. Sin embargo, conocer como piensa nuestro cliente puede evitarnos gastos y hacer más eficiente la venta de nuestros productos.
Objetivos del curso
Comprender la importancia de la herramienta de investigación adaptada a la realidad de lasPyMEs
Días y horarios: 12 de Agosto de 14:00 a 16:00 Hrs.
Duración: 2 horas.
Costo:
Socios: SIN CARGO
No socior: $100-
TEMARIO
1) Qué es la investigación de mercado?
Bases científicas de las herramientas. Tipos de investigación. Cómo seleccionar las mas adecuada a los objetivos. Cómo determinar los objetivos de la investigación.
2) ¿Por qué hacer investigación en PyMEs?
Importancia de la investigación aplicada.Ventajas concretas y desventajas. Falsos mitos del mercado de investigación.
3) La investigación como factor de ahorro de costos.
4) La importancia de la comprensión del cliente directo e indirecto como factor de ahorro de costos.
5) Discusión de caso testigo 1
La implementación del servicio de atención en redes sociales para un banco.
La importancia de la investigación en los costos de implementación.
6) Discusión de caso testigo 2
Cómo operar cuando los resultados no son los esperados. Casos de investigación para el lanzamiento de productos.
Disertante
Lic. Santiago Videla.
Director SV Investigación.
Docente de Semiótica de losmedios (Fac. Cs. Sociales – UBA)
Licenciado en Ciencias de la Comunicación.Posgraduado en Psicología Cognitiva y Neuromarketing.Twitter: @s_videla www.svinvestigacion.com.ar
+ Info
Centro Comercial e Industrial de Chivilcoy
Teléfono 02346-423700
Email: info@cecoinchivilcoy.org.ar
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